PROSEDUR PELAYANAN MEJA INFORMASI
- Permohonan Informasi Secara Langsung
Pelayanan permohonan informasi secara langsung, yaitu apabila pemohon informasi datang langsung ke Pengadilan;
Pelayanan Meja Informasi terhadap permohonan informasi secara langsung dilakukan dengan prosedur sebagai berikut :
- Pemohon mengisi formulir permohonan, kecuali apabila yang diminta adalah informasi sederhana yang dapat dijawab secara langsung oleh Petugas Informasi;
- Petugas Informasi mengisi Register Permohonan Informasi;
- Petugas Informasi mencari informasi yang diminta oleh Pemohon;
- Apabila informasi yang diminta berupa dokumen, Petugas Informasi berkoordinasi dengan Penanggungjawab Informasi;
- Apabila dokumen yang diminta telah tersedia, Petugas Informasi dapat menyampaikan dokumen tersebut kepada Pemohon;
- Biaya penggandaan dan penjilidan dokumen dibebankan kepada Pemohon sesuai dengan ketentuan yang berlaku
- Apabila terjadi perbedaan pendapat antara Petugas Informasi dan Pemohon Informasi dalam hal pelayanan, maka penyelesaiannya mengacu kepada peraturan yang berlaku.
- Permohonan Informasi Secara Tidak Langsung
Pelayanan permohonan informasi secara tidak langsung, yaitu apabila pemohon informasi tidak datang langsung ke Pengadilan tetapi menggunakan telepon atau komunikasi lain;
Pelayanan Meja Informasi terhadap permohonan informasi secara tidak langsung dilakukan dengan prosedur sebagai berikut :
- Pemohon menghubungi Petugas Informasi melalui telepon atau komunikasi lain;
- Petugas Informasi mengisi Register Permohonan Informasi;
- Petugas Informasi mencari informasi yang diminta Pemohon;
- Apabila Informasi yang diminta telah tersedia, Petugas Informasi dapat menyampaikan informasi tersebut kepada Pemohon;
- Permohonan terhadap suatu dokumen hanya dilayani jika Pemohon datang langsung ke Pengadilan;
- Apabila terjadi perbedaan pendapat antara Petugas Informasi dan PemohonInformasi dalam hal pelayanan, maka penyelesaiannya mengacu kepada peraturan yang berlaku.
TIM PENGELOLA INFORMASI
0291-438385
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.