Senyum, Kunci Pelayanan Ramah: Briefing Serambi PA Kudus Tingkatkan Pelayanan Prima

Kudus, 09 September 2025 – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan, Pengadilan Agama (PA) Kudus menggelar briefing khusus bagi petugas keamanan dan petugas jaga sidang pada Selasa (09/09/2025) pagi. Kegiatan ini dibina langsung oleh Wakil Ketua PA Kudus, Ibu Rohayatun, S.H.I., M.H., dan menjadi bagian dari inovasi rutin PA Kudus bertajuk SERAMBI (Selasa Rabu Semangat Briefing Pagi). Dalam pembinaannya, Ibu Rohayatun menekankan pentingnya senyum, kerapian diri serta keramahan dalam bersikap, terutama saat berinteraksi dengan para pengunjung pengadilan. Menurutnya, kesan pertama yang baik akan membantu menciptakan suasana yang kondusif, aman dan nyaman.

Dalam arahannya, beliau juga menyampaikan bahwa senyum bukan hanya sekadar ekspresi wajah, tetapi juga cerminan sikap ramah, profesional, dan kesiapan dalam memberikan pelayanan terbaik. Beliau juga mengajak seluruh petugas diajak melakukan latihan senyum bersama untuk membiasakan ekspresi ramah. “Senyum tidak memerlukan biaya, namun berdampak besar dalam menciptakan pelayanan yang humanis dan berkesan” imbuhnya. Beliau juga mengingatkan bahwa petugas keamanan merupakan garda terdepan dalam menjaga keamanan, ketertiban, dan kenyamanan di lingkungan PA Kudus. Oleh karena itu, sikap profesional, rapi, dan penuh empati menjadi kunci utama dalam menjalankan tugas.

Program SERAMBI sendiri merupakan inovasi PA Kudus yang bertujuan membangun budaya kerja yang semangat, disiplin, dan berorientasi pada pelayanan publik yang humanis. Dengan adanya briefing rutin ini, diharapkan seluruh petugas PA Kudus semakin siap memberikan pelayanan yang berintegritas, ramah, dan profesional.

Pengadilan Agama Kudus MANTAP (Melayani, Amanah, Normatif, Transparan, Akuntabel, Profesional)

(F.E.)