PA Kudus Gelar SERAMBI: Penguatan Layanan PTSP dan Pengelolaan Pengaduan

Kudus, 26 November 2025 – Pengadilan Agama Kudus kembali melaksanakan kegiatan inovatif SERAMBI (Selasa Rabu Semangat Briefing Pagi) yang rutin digelar sebagai wujud penguatan pelayanan publik. Kegiatan kali ini diikuti oleh seluruh Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan dipimpin oleh Achmad Sutiyono, S.H.I., M.H., selaku pembina briefing. SERAMBI bertempat di ruang pelayanan dan berlangsung dengan penuh antusiasme dari seluruh peserta.

Dalam arahannya, pembina menyampaikan materi terkait pengelolaan pengaduan, yang menjadi salah satu aspek penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan. Beliau menekankan pentingnya melakukan pengecekan SIWAS secara berkala, sebagai upaya memastikan tidak ada pengaduan yang terlewat dan agar tindak lanjut setiap laporan dapat dilakukan secara cepat, tepat, dan profesional. Selain itu, Achmad Sutiyono juga mengingatkan agar seluruh petugas, termasuk posbakum dan PTSP, selalu meningkatkan ketelitian dalam memberikan layanan sehari-hari.

Melalui kegiatan ini, Pengadilan Agama Kudus berharap seluruh petugas mampu meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengutamakan ketelitian, responsivitas, dan akuntabilitas dalam setiap pelaksanaan tugas. SERAMBI menjadi sarana efektif untuk menanamkan budaya pelayanan prima demi mewujudkan peradilan yang ramah, cepat, dan dipercaya masyarakat.

-DH